Qualitäts- und Umweltmanagement

Zertifiziert im Dienst von Qualität und Umweltschutz: Unser Betrieb ist nach den in der Industrie bewährten Normen ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem) und DIN EN ISO 14001 (Umweltmanage- mentsystem) zertifiziert. Unsere Kunden dürfen darauf vertrauen, dass wir unsere zentralen Aufgaben Brandschutz, Sicherheit, Umweltschutz und Beratung zukünftig mit noch mehr Qualität erfüllen, als sie es bisher schon gewohnt sind.
Weiterhin ist unser Betrieb Teilnehmer in der Umwelt Partnerschaft Hamburg.
Um für Sie als Kunden den Nutzen aus unseren Dienstleistungen zu erhöhen, ergeben sich hieraus folgende Schwerpunkte in der Firmenphilosophie: Wir wollen zufriedene Kunden. Deshalb ist die hohe Qualität unserer Dienstleistung eines der obersten Unternehmensziele. Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Dienstleistung ist ausschlaggebend.
3.   Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Qualität unserer           Arbeitsausführung sondern auch die unserer Dienstleistung.     4.   Anfragen, Angebote, Reklamationen usw. sind gründlich und           sofort zu bearbeiten. Zugesagte Termine müssen unbedingt           eingehalten werden.     5.   Jede Arbeit sollte schon von Anfang an sorgfältig ausgeführt           werden. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt           auch Kosten. Qualität erhöht die Wirtschaftlichkeit.     6.   Nicht nur die Fehler, sondern die Ursachen von Fehlern           müssen beseitigt werden. Fehlervermeidung hat Vorrang vor           Fehlerbeseitigung.     7.   Die Qualität unserer Dienstleistung hängt von der Qualität der           Bildung ab.     8.   Trotz größter Sorgfalt können dennoch gelegentlich Fehler           auftreten. Deshalb wurden Verfahren eingeführt, um Fehler           zu beseitigen bzw. rechtzeitig entdecken zu können. Diese           Verfahren müssen mit größter Sorgfalt angewendet werden.